所谓的面试就是面试官与面试者之间的谈判，桌子里面和外面的两个人之间的较量。有句话叫做“店大欺客”，还有一句叫做“客大欺店”，这两句话同样也反映了面试官与面试者的心里关系。面试官一方总是要尽力地展示自己的公司是如何的优秀，如何的充满未来，如何的人性化……这些信息通俗地说出来就是：“进来的话老实点，别想提出太多非分之想！……”；而面试者通常也会有意或者无意地表现出自己是如何的能力突出……通俗地说就是：“满足不了我的要求的话，你们看着办吧……”。

　　“在面试的时候就征服对方”是我一贯的宗旨。我所面对的主要是那些十几、二十几岁的留学生。本来就缺乏社会经验和常识再加上中国独生子女政策的流毒，“没大没小”、“无视纪律”、“自以为是”、“撒谎”、“偷懒”、“耍小聪明”、“缺乏忠诚”、“推卸责任”……缺点实在是太多了，再加上日语不好（不会），在实际进入工厂工作以后可以说是全日本最难管理的一帮人。在面试的时候不光要沙里淘金，更要从心理上一举拿下，否则今后就几乎是无从管理。

　　原来在朝日大学上留学生别科的时候，那个教务主任叫做石田纯子，是个五、六十岁的老太太，她有一个很著名的习惯——对于刚刚到日本来的别科生，一定要在初次见面的时候抓个一朝之错（例如：礼仪不对、日语太差之类的），然后说：“你这样根本不适合呆在日本，你给我回中国去！”据我的不完全统计，百分之一百的别科生（包括我和我老婆）都被说过；百分之九十五以上的人都会心惊肉颤地老实一段甚至相当长的一段时间。刚开始的时候我也是很不理解，后来工作了以后才明白，对付那些“小孩”，这实在是一个非常有效果的办法。当然，在面试的时候是不能够哄人家回国的，我所能展示给他们的是日本公司的标准化。

　　从入门开始：登记、带进公司、安排面试的房间、让对方填表、收取全部证件复印、在填完表之后还要成心地让对方多等上一会儿。陌生的环境，不擅长的语言，不知所云的表格，再加上填完表格之后的感觉上的漫长等待，大多数的面试者都这样在15分钟之内就已经被搞得很脆弱了。据面试后的闲聊结果显示，要不是证件被拿走了，有相当的人在这个阶段曾经想到过要逃跑。

　　时机已到，大约十五分钟以后，拿着复印好的证件资料，带着最迷人的微笑走进面试间，用最充满温和的嗓音通过最标准的中国语普通话：“你好，我是東洋ワーク的果威，让你久等了……”开始面试。一般来说刚开始面试的时候会和面试者去拉一些家常，说一些笑话，比如：“你是朝日大学的呀，我也是那里毕业的，你就叫我前辈好了……”，“真搞不懂，你在国内的大学不是挺好的，还来这种农村干什么？不过我知道有个家伙，北京工业大学毕业的，也上的朝日大学，真是倒霉催的，那人就是我。”活跃一下气氛，消除一下对方的紧张，心虚就足够了，不要让面试者太紧张。接下来才是面试正式地开始。

　　有很多的关于面试的书上都说：“面试的时候应该让面试者多讲话”。甚至还说面试官与面试者的说话比例应该为2比8。业界不同也许应该是一个比较合适的比例，但是一般我的比例大约是8比2。很少会问对方叫什么名字，多大了，哪个学校之类的无聊问题，都写在资料上自己看就行了。让对方自我介绍也没有什么可听的，不是事前准备好了的长篇累牍的套话，就是毫无心理准备地什么也说不出来。随机应变地在聊天中获得对方的价值取向才是比较真实的。对不同的人面试时所说的内容应该是完全不同的，同样的内容在自己的脑子里也会有几个不同表现和风格的桥段，完全根据对方的表情和回应来决定下面的面试内容。

　　但是，在介绍公司的纪律、工作的要求等内容时，一定要严肃，一定要让对方能够理解为什么？比如说公司规定里包括一定要日常问候这一条，早上见面要用日语说“早上好”。走的时候要说“您辛苦了”等等。为什么呢？不要说什么要讲文明、懂礼貌之类的废话，应该告诉面试者：“我们是在日本工作，语言不通、文化不同，在工作中发生误解的地方太多了，永远没有沟通就只会让误解愈演愈烈，尤其是语言的问题，没有什么事情的话两边是不会主动去互相沟通的，日常的问候可能会是双方沟通的开始。比如说在现场遇到了问题，旁边有个日本人，这个人从来没有说过话的话，可能有很多话就算想说也变得难以启齿；反过来说，早上互相说过了早上好，再有什么有比较容易张口了。与人打交道最难的是第一句话，说过一句话以后就可以说第二第三句了……注意：这个理论在交女朋友的时候同样适用！”

　　面试的最后还要和对方说上一句：“很高兴今天能认识你，希望我们能够有机会合作，如果你有什么朋友想找工作的话，一定介绍给我，打我名片上的手机号码就可以，谢谢。”然后把面试者送到门口。在面试者刚进公司会要求他在登记簿上写上姓名和进公司的时间，这个时候要告诉他说出门的时候一定不要忘了把出门时间也写上，在面试者出门的时候却不加任何提醒，全看对方是否还记得，如果还能记得的话，这样的人要加分。据我的经验，十个人里面也就只有一、两个能想起来的。

　　最后，是一些这些年来曾经有过的比较有趣的面试。

　　时间最长的单场面试：曾经在给两个刚来的一年级生面试时，由于说的太有感觉了，从下午4点多说到了晚上7点，将近3个小时。（也没安排个上厕所什么的）

　　时间最长的连续面试：从下午1点一直面试到晚上7点半，前后一共6场面试。感受：话说多了，非常非常的饿！

　　人数最多的面试：57人，本来预定只有30人左右，在外面租了个相应大小的会场，结果人越来越多，最后走廊的沙发都搬进来了还不够，最后来的人只能在后面站着，一共站了3排。

　　同时面试最多的场数：4场，由于面试者的迟到和公司其他面试官的临时有事，曾经同时给4拨人一起面试（包括1组日本人）。两个面试间和公司的大圆桌以外，连自己的办公桌都贡献了。感受：向坐台小姐学习，向坐台小姐致敬。

　　最难受的面试：曾经来过同一个学校的5个人来面试，他们是：一个中国人，一个日本人，一个加拿大人和两个美国人，彼此语言不通，必须同时用日语、英语、中文3种语言和对方去沟通，最后的结果就是——语言系统大混乱，做出了一些对着加拿大人说中文、英文语法夹杂日文单词之类的事情。

　　最糗的面试：第一次给菲律宾人面试时试图用早已尘封不动的蹩脚的英文去沟通，没想到对方的回答竟是一口流利的日语，旁边坐着差点笑背过气去的所长，糗！

　　（待续）